Postopek nakupa

TEHNIČNI KORAKI, KI VODIJO DO SKLENITVE KUPOPRODAJNE POGODBE

Do nakupa v trgovini zenoaza.si pridete tako: Izberete izdelek, ga z gumbom  »dodaj v košarico« dodate v košarico. Ko je izdelek dodan v košarico se vam izpiše pregled košarice. V tem koraku se lahko odločite, če želite na blagajno ali želite nadaljevati z nakupovanjem. V kolikor v tej točki želite na blagajno imate možnost v tem koraku tudi dodati kodo za popust v kolikor jo imate. S potiskom na gumb »Na blagajno« se vam odpre blagajna. V prvem koraku blagajne s potiskom na gumb »pokaži košarico« se vam pokaže košarica v kateri je razviden delni znesek, znesek dostave in skupni znesek nakupa. Nato se pomaknete dol kje imate še enkrat možnost za vpis kode za popust v kolikor jo imate in jo želite vnovčit. Nato izpolnite zahtevane podatke: E-pošta, ime, priimek, ulica in hišna številka, mesto, poštna številka, država, telefonska številka.

V Koliko želite račun na podjetje izpolnite tudi polje za račun na podjetje in davčno številko. V kolikor se podatki za dostavo in račun razlikujejo obkljukajte in uporabite druge podatke za račun, ko obkljukate se vam odprejo polja: ulica, mesto, poštna številka in država. Ko izpolnite vse podatki z potiskom na gumb »Nadaljuj na Način dostave« se pomaknete na drugi korak blagajne v tem koraku si ponovno lahko pogledate vašo košarico z potiskom na gumb »Pokaži košarico« pod košarico se vam pokaže Pregled podatkov, ki ste jih vpisali v prvem koraku blagajne. Prosimo vas, da pregledate točnost podatkov in sicer: način dostave, e-pošta, ime in priimek, naslov dostave in telefon. V kolikor ste ugotovili, da ste pri vpisu podatkov naredili napako imate tukaj možnost s potiskom na tekst »Spremenite podatke« vpisati pravilni podatek. Sedaj izberete način dostave. V kolikor ste iz Ljubljane lahko izberete možnost brezplačna dostava po Ljubljani. Brezplačna dostava je možna pri nakupu nad 20,00€. Za dostavo kamorkoli drugam po Sloveniji pa lahko izberete dostavo preko kurirske službe GLS. Cena dostave znaša 3€ (cena vključuje DDV). Pri vseh nakupih nad 50,00€ je dostava brezplačna. Nato se s potiskom na gumb »Nadaljuj na Izbiro plačila in zaključek nakupa« pomaknete na tretji korak blagajne. V tem koraku lahko ponovno pregledate košarico, prav tako lahko košarico urejate. Spremenite količino izdelkov ali odstranite izdelek iz košarice in pregledate točnost podatkov, ki ste jih vnesli. V kolikor podatki niso točni jih v tem koraku še vedno lahko spremenite. Spremenite jih lahko z klikom na besedilo »Spremenite podatke« Pod vašimi podatki so izpisani artikli, ki jih želite naročiti. Delni znesek nakupa, znesek dostave in skupni znesek nakupa. Pod zneskom izberete način plačila: Plačilo po povzetju ali plačilo z kreditno kartico. V kolikor izberete plačilo z kreditno kartico vpišite naslednje podatke: številka kartice, datum zapadlosti, koda kartice (CVC). Nato preberite pogoje poslovanja spletne strani, se z njimi strinjajte tako, da obkljukate kvadrat pred besedilom: Prebral/a sem in strinjam se s pogoji poslovanja spletne strani. Nato s klikom na gumb »Naročilo z obveznostjo plačila« oddate naročilo. Na tem gumbu se vam izpiše tudi končni znesek vašega naročila. Po oddanem naročilu se vam na zaslonu izpiše povzetek vašega naročila. Prav tako, pa vam na e-pošto pošljemo elektronsko sporočilo o statusu naročila (potrditveni mail) v tem trenutku je kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem sklenjena. V potrditvenem elektronskem sporočilu se vam zahvaljujemo za vaše naročilo. To elektronsko sporočilo vsebuje podatke o naročilu in sicer: Številko naročila, način plačila, katere izdelke ste naročili, kolikšno količino posameznega izdelka ste naročili ter cena izdelka/izdelkov. Prav tako je napisana cena dostave, znesek popusta v kolikor ste uporabili kodo za popust in skupni znesek naročila. To elektronsko sporočilo prav tako vsebuje tudi podatke kupca in sicer: ime, priimek, naslov, telefonsko številka in e-pošto. To elektronsko sporočilo vsebuje podatke podjetja in sicer: Laureola, Matjaž Zaletel s.p., Brejčeva ulica 1,1000 Ljubljana, telefonska: 040790884, E-mail: info@zenoaza.si. Prav tako imate dodano povezavo do splošnih pogojev poslovanja. O morebitni spremembi naročila oz. preklica, mora kupec o tem ponudnika obvestiti na e-mail naslov info@zenoaza.si, kjer mora navesti tudi številko naročila, ki je omenjena v elektronskem sporočilu o nakupu.

Izbrano blago vam po oddanem naročilu v najkrajšem možnem času dostavimo na izbrani naslov.

TEHNOLOŠKA SREDSTVA, KI OMOGOČAJO PREPOZNAVANJE IN POPRAVLJANJE NAPAK PRED ODDAJO NAROČILA

Pred oddajo naročila je uporabniku (kupcu) omogočeno, da s takojšnim učinkom, enostavno in brez težav :

-vidi in pregleda, katere izdelke je izbral in dodal v košarico

-vidi in pregleda ceno posameznega izdelka ter skupno ceno celotnega naročila

-spreminja izbrano količino posameznega izdelka in izračuna novo ceno spremenjene količine

-odstranjuje izbrane izdelke, ki jih ne želi kupiti, iz nakupovalne košare

-spreminja izbrani način dostave izdelka/izdelkov

-spreminja izbrani način plačila

-pregleduje in spreminja: ime, priimek, naslov dostave, e-pošto, način dostave, telefonsko številko.